Politica de confidențialitate communities.md

Operatorul și domeniul de aplicare

Operatorul de date cu caracter personal al communities.md este WEB TEAM S.R.L. (IDNO 1022600023783), str. A. Pușkin, 44, mun. Chișinău, Republica Moldova. Pentru întrebări despre date sau pentru exercitarea drepturilor, scrieți-ne la inbox@webteam.email.

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Politica descrie cum prelucrăm datele vizitatorilor site-ului, titularilor de conturi, solicitanților, abonaților și persoanelor ale căror date sunt publicate în catalog și în știri. Pe site-urile externe, prelucrarea datelor este reglementată de politicile operatorilor acestora.

Vizitarea site-ului și cookie-urile necesare

La accesarea site-ului prelucrăm adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, data și ora, adresa paginii solicitate și rezultatul cererii. Aceste date sunt folosite pentru furnizarea site-ului, protejarea autentificării, prevenirea spamului și remedierea erorilor. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim de a asigura securitatea și disponibilitatea serviciului.

Cookie-urile necesare asigură autentificarea în cont și protecția formularelor. La selectarea opțiunii „Ține-mă minte”, un cookie separat păstrează autentificarea timp de până la 30 de zile. Puteți șterge sau bloca cookie-urile în browser; blocarea cookie-urilor necesare limitează funcționarea funcțiilor corespunzătoare ale site-ului.

Analiza web și gestionarea consimțământului

Folosim Google Analytics 4, integrat prin Google Tag Manager, pentru a analiza traficul, utilizarea paginilor și a funcțiilor site-ului și pentru a îmbunătăți serviciul. Google Tag Manager gestionează încărcarea etichetelor de analiză.

Analiza web prelucrează identificatorii cookie-urilor și ai sesiunilor, informații despre paginile vizualizate și acțiunile pe site, sursa accesării, browser, dispozitiv, limbă și localizarea aproximativă. La conectarea la serverele Google este prelucrată și adresa IP. Nu transmitem către serviciul de analiză nume, adrese de email, parole, conținutul solicitărilor și al formularelor sau linkuri personale de acces. Nu folosim datele de analiză pentru publicitate personalizată.

Temeiul prelucrării datelor de analiză web este consimțământul dumneavoastră. Înainte de obținerea acestuia, cookie-urile de analiză nu sunt instalate, iar Google Analytics 4 și containerul Google Tag Manager nu sunt încărcate. Refuzul analizei web nu limitează consultarea catalogului, crearea contului, depunerea cererilor sau abonarea la buletinul informativ.

Puteți modifica alegerea sau retrage consimțământul oricând prin panoul de setări cookie al site-ului. După retragere, analiza este dezactivată în acest browser. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior. Pentru accesul la datele colectate anterior sau ștergerea acestora, contactați operatorul la adresa indicată în această politică.

Datele GA4 la nivel de utilizator și de eveniment sunt păstrate timp de 2 luni. O activitate nouă reîncepe perioada de păstrare a datelor utilizatorului; perioada pentru evenimentele individuale nu se prelungește. Google șterge datele după expirarea perioadei în cadrul procedurii lunare. Această setare nu se aplică rapoartelor agregate standard. Duratele de păstrare a cookie-urilor de analiză sunt indicate în tabelul de mai jos.

Informațiile despre prelucrarea datelor de către serviciile Google sunt disponibile în politica de confidențialitate Google.

Contul

Pentru înregistrare și autentificare prelucrăm adresa de email, hash-ul parolei, informații despre confirmarea adresei și momentul autentificării. Adăugați numele, descrierea profilului, imaginea și linkurile dacă doriți. Publicăm adresa de email pentru autentificare ca adresă de contact numai dacă o indicați separat pentru publicare.

Prelucrarea datelor necesare creării și administrării contului se bazează pe executarea contractului privind furnizarea funcțiilor solicitate ale serviciului. Fără datele obligatorii nu se poate crea un cont; catalogul este accesibil fără înregistrare. Mesajele pentru confirmarea adresei și restabilirea accesului sunt mesaje de serviciu și nu constituie o abonare la buletinul informativ.

Cereri, materiale și reclamații

La adăugarea sau modificarea unei fișe, confirmarea dreptului de administrare a comunității, propunerea unei știri sau depunerea unei reclamații, prelucrăm datele de contact, conținutul solicitării, legătura cu comunitatea, limba, data și ora, adresa IP și informații despre browser. Redacția examinează materialele și consemnează decizia luată.

Temeiul examinării cererii unui organizator este executarea contractului privind furnizarea funcțiilor solicitate. Pentru verificarea împuternicirilor și examinarea reclamațiilor ne bazăm pe interesul legitim de a asigura corectitudinea catalogului și de a preveni abuzurile. Depunerea unei cereri nu garantează publicarea. Datele de contact pentru răspuns, conținutul nepublic al solicitării și notele interne ale redacției nu se publică în fișa comunității.

Dacă o cerere, un material sau o reclamație conține date despre alte persoane, transmiteți numai ce este necesar examinării și numai dacă aveți dreptul să o faceți. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim de a verifica solicitarea, de a asigura corectitudinea catalogului și de a proteja drepturile. Nu publicăm categorii speciale de date din partea nepublică a solicitării, precum informații despre sănătatea sau convingerile altor persoane. Le folosim numai pentru examinarea solicitării, dacă există un temei conform articolului 9 din Legea nr. 195/2024. Divulgăm identitatea solicitantului și informațiile nepublice numai în măsura necesară examinării solicitării sau respectării legii.

Redacția examinează cererile și reclamațiile. Pentru a preveni abuzurile, site-ul limitează automat frecvența solicitărilor. Dacă un redactor aprobă una dintre cererile concurente de administrare a unei comunități, sistemul le respinge pe celelalte. Puteți cere operatorului reexaminarea rezultatului.

Nu trimiteți parole, linkuri personale de acces și copii scanate ale actelor de identitate. Pentru un cont sau o cerere obișnuită nu solicităm informații despre sănătate, convingeri sau alte circumstanțe private.

Drepturile asupra materialelor trimise și modul de utilizare a acestora sunt stabilite în Condițiile de utilizare.

Informațiile publice și sursele acestora

Fișele și știrile publicate sunt accesibile tuturor vizitatorilor și motoarelor de căutare. Acestea pot conține descrieri, imagini, linkuri, modalități de aderare și contacte publice. Modificarea sau ștergerea publicației noastre nu șterge automat copiile independente create de alte persoane.

Materialele provin de la organizatori, solicitanți și din surse publice, inclusiv site-urile și paginile publice ale comunităților. Folosim denumirea și descrierea comunității, modalitățile de aderare și contactele publicate de aceasta pentru a fi contactată. Publicăm numele și rolul reprezentantului numai în măsura necesară descrierii activității sale publice în comunitate, ținând cont de contextul sursei și de așteptările rezonabile ale persoanei. Nu publicăm contacte personale care nu sunt destinate contactării comunității. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim de a asigura corectitudinea catalogului, ținând cont de drepturile și interesele acestor persoane.

Publicăm fotografii ale persoanelor cu consimțământul acestora pentru publicarea în catalogul deschis publicului, dacă fotografia este furnizată de persoana însăși sau de un organizator care a confirmat acest consimțământ. Nu publicăm fotografii ale persoanelor preluate din surse accesibile publicului.

Publicăm informații care dezvăluie starea de sănătate, opiniile politice sau convingerile religioase, originea etnică, orientarea sexuală ori alte categorii speciale de date cu caracter personal numai cu consimțământul explicit al persoanei pentru această publicare sau dacă persoana însăși a făcut aceste informații publice în mod manifest, conform articolului 9 alineatul (2) litera (a) sau (e) din Legea nr. 195/2024.

Puteți afla sursa datelor dumneavoastră și vă puteți opune publicării: scrieți operatorului sau folosiți linkul de raportare a unei probleme de pe fișă. Dacă nu am obținut datele de la dumneavoastră, vă informăm despre prelucrare printr-un canal de contact disponibil în cel mult o lună de la obținerea lor. Dacă vă contactăm sau divulgăm datele mai devreme, vă informăm cel târziu la prima astfel de acțiune. Nu trimitem o notificare individuală în cazurile prevăzute de articolul 14 alineatul (5) din Legea nr. 195/2024.

Trimiterea buletinului informativ

Pentru trimiterea buletinului informativ prelucrăm adresa de email, buletinele selectate, temele, comunitățile și limba. Păstrăm informații despre cererea de abonare, confirmare, modificarea setărilor, dezabonare și livrare. La solicitarea și confirmarea abonării este prelucrată și adresa IP.

Temeiul trimiterii buletinului informativ este consimțământul dumneavoastră separat. Edițiile sunt trimise după confirmarea adresei de email. Înregistrarea unui cont și depunerea unei cereri nu creează un abonament. Puteți modifica setările sau vă puteți dezabona folosind linkurile din mesaj ori contactând operatorul.

După retragerea consimțământului încetăm trimiterea buletinului respectiv. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de primirea acesteia. Informațiile necesare pentru a dovedi consimțământul, retragerea acestuia și respectarea interdicției de a trimite din nou mesaje sunt păstrate numai în aceste scopuri.

Păstrăm dovezile consimțământului și ale retragerii acestuia pentru a îndeplini obligația de a demonstra existența consimțământului și respectarea alegerii dumneavoastră. Prelucrăm datele necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept într-un litigiu concret în baza interesului nostru legitim de a ne proteja drepturile.

Destinatarii datelor și prelucrarea internațională

Solicitările și materialele sunt accesibile operatorului și angajaților autorizați ai redacției în limitele atribuțiilor lor. Folosim servicii de găzduire, livrare a emailurilor și stocare în cloud. Furnizorii prelucrează numai datele necesare acestor servicii: date ale conturilor și cererilor, informații tehnice, iar pentru livrarea emailurilor — adresa destinatarului și conținutul mesajului. Google primește datele de analiză descrise mai sus. Materialele publice sunt accesibile vizitatorilor și motoarelor de căutare. Transmitem date autorităților competente dacă legea o cere.

Datele pot fi prelucrate în afara Republicii Moldova. Google prelucrează datele pe servere din diferite țări, inclusiv din SUA.

La prelucrarea datelor în afara Republicii Moldova respectăm cerințele Legii nr. 195/2024. Transferurile către statele Spațiului Economic European se efectuează conform articolului 44 alineatul (2), fără autorizări speciale; celelalte obligații de protecție a datelor rămân aplicabile. La transferul datelor către alte state, inclusiv la transferurile ulterioare din SEE, asigurăm protecția datelor în conformitate cu capitolul V al acestei legi. Informațiile despre destinatari, țările de prelucrare, temeiul unui transfer concret și o copie a garanțiilor aplicate pot fi solicitate operatorului.

Perioadele de păstrare

Datele contului și ale abonamentului activ sunt păstrate cât timp contul sau abonamentul este activ. Informațiile publice sunt păstrate cât timp există temeiul publicării lor.

Informațiile minime despre refuzul de a primi mesaje se păstrează cât timp refuzul este în vigoare; o nouă abonare necesită un nou consimțământ. Informațiile despre livrarea emailurilor sunt păstrate până la stabilirea rezultatului livrării și finalizarea examinării erorilor sau reclamațiilor aferente. Materialele privind un incident de securitate sunt păstrate până la finalizarea examinării acestuia. Datele referitoare la un litigiu concret sunt păstrate până la soluționarea sa definitivă și executarea deciziei. După expirarea perioadei respective, datele sunt șterse sau anonimizate.

Datele șterse din sistemul curent se pot păstra în copiile de siguranță până la expirarea perioadei de păstrare a acestor copii. Accesul la copiile de siguranță este restricționat; acestea sunt folosite numai pentru restabilirea serviciului.

Protecția datelor și încălcările securității

Conexiunea cu site-ul este protejată prin HTTPS, parolele sunt păstrate sub formă de hash-uri, accesul la date este limitat în funcție de atribuțiile angajaților și se efectuează copii de siguranță. Măsurile sunt revizuite ținând cont de riscurile prelucrării.

Notificăm CNPDCP cu privire la încălcările securității datelor cu caracter personal care pot genera un risc pentru drepturile și libertățile persoanelor, fără întârzieri nejustificate și, dacă este posibil, în cel mult 72 de ore de când am luat cunoștință de încălcare; în cazul unei întârzieri, indicăm motivele. Dacă este probabil un risc ridicat, informăm și persoanele afectate fără întârzieri nejustificate, ținând cont de excepțiile prevăzute la articolul 34 din Legea nr. 195/2024.

Drepturile dumneavoastră și procedura de adresare

Aveți dreptul să solicitați acces la datele dumneavoastră și o copie a acestora, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și, în cazurile prevăzute de lege, portabilitatea datelor. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim și să vă retrageți oricând consimțământul pentru prelucrarea care se bazează pe acesta.

Scrieți la inbox@webteam.email, descrieți solicitarea și adăugați linkul public dacă aceasta privește o publicație. Dacă este posibil, folosiți emailul contului sau al abonamentului. Dacă avem îndoieli întemeiate privind identitatea solicitantului, cerem numai informațiile necesare confirmării acesteia. Nu atașați la solicitarea inițială parola, linkuri personale de acces sau actul de identitate.

Răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună de la primirea solicitării. Dacă legea permite, complexitatea și numărul solicitărilor pot necesita prelungirea termenului cu încă două luni. Vă comunicăm prelungirea și motivele ei în cursul primei luni. Dacă nu putem îndeplini integral solicitarea, explicăm motivele și căile de contestare. Furnizăm copia datelor cu respectarea drepturilor altor persoane și fără divulgarea mijloacelor de acces. Prelucrăm solicitările și evidențele necesare ale executării lor pentru a ne îndeplini obligația de a vă proteja drepturile.

Exercitarea drepturilor este gratuită. Perceperea unei taxe sau refuzul de a da curs unei solicitări vădit nefondate ori excesive sunt permise numai în cazurile prevăzute de lege, cu indicarea motivelor.

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova — CNPDCP: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo, 48; telefon +373 22 820 801; email centru@datepersonale.md. De asemenea, aveți dreptul să vă adresați instanței de judecată. Adresarea către noi nu limitează aceste drepturi.

Modificările politicii

Când se modifică modul de prelucrare, actualizăm politica și indicăm data versiunii. Informăm despre modificările semnificative printr-un mijloc disponibil înainte de aplicarea lor. Dacă noua prelucrare necesită consimțământ, îl solicităm separat.

Politica este disponibilă în limbile română, rusă și engleză. În cazul unor diferențe între versiunile lingvistice, prevalează textul în limba română. Puteți semnala operatorului o eroare de traducere; aceasta nu limitează drepturile conferite de legea aplicabilă.